Питання й відповіді

Місце, де люди допомагають одне одному, а заклади дбають про своїх людей. «Люди людям» — справи й пропозиції допомоги поруч і речі від родини до родини. «Бізнес людям» — заклади, яким довіряють: особливі пропозиції для своїх.

«Люди людям» → «Знайти помічника»: кілька слів про те, що потрібно, місто й орієнтир, від щирого серця чи з оплатою. Відгукнуться ті, хто поруч, — ви бачите, скільки добрих справ кожен уже зробив, і самі обираєте людину. Номери відкриваються лише вам двом.

«Люди людям» → «Запропонувати свою допомогу»: чим можете бути корисні — досвідом, вмінням, своїм часом. Кому це потрібно, відгукнеться, а ви оберете, до кого піти.

Коли справу зроблено, на сторінці справи натисніть «Подякувати й завершити» і напишіть кілька теплих слів. Подяку побачать інші, а людині зарахується добра справа.

Два способи на сторінці «Увійти»: через Telegram (номер підтверджений, повідомлення приходять одразу) або за номером телефону й паролем. Підмога — лише для дорослих, 18+. Уже з нами й підключали Telegram — можна за номером без пароля: у Telegram прийде «Це ви?», натисніть «Так, це я».

За бажанням: після правильного пароля в Telegram приходить «Це ви?» — без вашого «Так, це я» не ввійде ніхто, навіть якщо дізнається пароль. Увімкнути — «Мій кабінет» → «Пароль для входу». Натиснули «Ні, це не я» — цей спосіб входу закривається на 3 години, а модератор дізнається про спробу.

На сторінці входу — «Забули пароль?»: напишіть номер, і ми надішлемо код у Telegram (якщо підключали) та на пошту (якщо вказували). Код діє 15 хвилин. Немає ні того, ні іншого — напишіть у підтримку.

Допомога одне одному — завжди безкоштовно. Речі: передати, подарувати, зробити пропозицію — безкоштовно;платно лише довше на виду: «Подовжити» ще на 7 днів — 20 грн, «Підняти вгору» на добу — 15 грн. Заклади платять підписку (до 31 грудня 2026 року — безкоштовно) з того, що отримали через Підмогу. Усі ціни — «Ціни» внизу сайту.

«Розпочати» → «Передати річ»: фото, кілька слів і як саме: подарувати, звичайна ціна, ціна, що м'якшає щодня до вашого мінімуму (його ніхто не бачить), або збір пропозицій. Розрахунок при зустрічі, без передоплати.

У формі речі позначте «Безкоштовно». Люди натиснуть «Хочу забрати» й напишуть, для кого, — ви самі обираєте, кому передати.

Усі бачать поточну пропозицію, скільки пропозицій і скільки лишилось часу. Кожна пропозиція — ваш таємний максимум: сайт ставить за вас лише на крок більше за інших. Пропозиція в останні 2 хвилини продовжує збір пропозицій на 2 хвилини. Імен учасників не показуємо.

Так — натисніть «Моя пропозиція». Власник прийме — домовились, номери відкриються обом; ні — прийде повідомлення.

Заклади, яким довіряють, і їхня турбота про своїх людей: особлива пропозиція для постійних гостей, вільний час майстра, вечірня ціна, подарунок для нових. Запис без передоплати, оплата на місці.

Ходите в заклад і довіряєте йому — натисніть «Я свій» на його сторінці. Його пропозиції ви бачитимете першими, а деякі — лише ви та інші свої. Повідомлення — лише від тих закладів, які ви обрали, і в Telegram — не більше однієї новини на день від одного закладу.

Заклад радить своїм людям інші заклади, яким довіряє сам: салон — кав'ярню навпроти, кав'ярня — майстра. Друзів видно на сторінці закладу.

«Розпочати» → «Для закладів»: назва, адреса, логотип, послуги чи меню. Далі — перша особлива пропозиція для ваших людей. До 31 грудня 2026 року — безкоштовно, далі тариф від 199 грн на місяць; немає жодного гостя через Підмогу за місяць — наступний безкоштовний. Деталі — «Для закладів» внизу сайту.

Лише той, з ким ви домовились. До того номер не бачить ніхто; у дописах телефони й посилання заборонені.

Ні — довіру формують самі люди: добрі справи, подяки й оцінки тих, хто справді домовився. Перша зустріч — у людному місці; гроші наперед незнайомим не передавайте ніколи.

Не погоджуйтесь і напишіть нам у боті @pidmoha_bot — відповість модератор.